1.TRANSFERT BANCAIRE
(Valable pour les achats directs sur le site web de purpleprofessionalsuisse)
Après avoir rempli le formulaire de commande, vous serez dirigé vers la page de paiement.
Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement par virement bancaire, les informations bancaires auxquelles le virement doit être effectué s’affichent.
Vous devez ensuite envoyer la preuve à geral @ purpleprofessional. Après confirmation du paiement de la commande, votre envoi sera effectué.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client ou via notre e-mail geral@purpleprofessionalsuisse.com
2. TWINT
(Valable pour les achats directs sur www.purpleprofessionalsuisse.com)
Après avoir rempli le bon de commande (Check-out), vous recevrez une notification de paiement sur l’application TWINT sur votre Smartphone. Vous devez suivre les étapes de l’APP pour procéder au paiement.
Nous attirons votre attention sur le fait que le paiement a un délai pour être effectué, sinon il sera annulé.
Vous n’avez pas besoin de nous envoyer de preuve, car nous sommes automatiquement informés du paiement.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou via notre e-mail support@purpleprofessionalsuisse.com
3. CARTE DE CRÉDIT
(Valable pour les achats directs sur www.purpleprofessionalsuisse.com)
Si vous sélectionnez l’option carte de crédit (VISA ou MASTERCARD), vous serez redirigé vers une connexion sécurisée pour obtenir l’autorisation.
Il vous sera demandé le nom du titulaire de la carte inscrit sur la carte, la date d’expiration et un code de sécurité, qui se trouve au dos de la carte, sur le côté droit de l’espace réservé à la signature du titulaire de la carte, composé de trois chiffres, le CVV (valeur de vérification de la carte). Afin de rendre vos achats plus sûrs, nous exigeons que, lors de l’utilisation de cartes de crédit, insérez les 3 ou 4 chiffres du code de sécurité (CVV). Le code faisant partie de la carte elle-même, toute tentative de fraude est sûrement évitée.
Vous n’avez pas besoin de nous envoyer de preuve, car nous sommes automatiquement informés du paiement.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou via notre e-mail support@purpleprofessionalsuisse.com
4. COMMANDE DE BALLES, FACTURES ET REÇUS
Les documents émis par le site et envoyés automatiquement par e-mail n’ont aucune valeur comptable, mais servent de preuve de passation de commande ou de statut. Les factures et reçus de valeur comptable sont émis par notre logiciel de facturation et seront envoyés avec la commande ou livrés au moment du retrait de la commande.
Pour toute clarification ou suggestion, veuillez nous contacter.
